最近有个面馆老板估计肠子都悔青了，以为遇到的普通食客，结果来了个“饿狼传说”现实版。三个大人带四个娃，到店里点了一碗饸饹面。因为免费加面，打开了潘多拉魔盒——前两次加面都顺顺当当，第三次老板拒绝，顾客反手就给一个差评。
事情发生在河南郑州一家饸饹面馆。当晚七点多，三个大人带着四个孩子进店，点了一碗面、两个凉菜、一把涮牛肚和十个羊肉串，总共消费六十多块 。按照店里规矩，点一碗面可以免费续到吃饱。第一次加面时，老板看孩子多，没多想就同意了。第二次小女孩又端着空碗来，厨师加完面多嘴问了句“你们几个人？”，小女孩头也不回就走了。等第三次再来加面，厨师当场拒绝，双方爆发了六分钟的激烈争吵。
更戏剧的是，顾客出面馆后去隔壁沙县小吃又点了一笼蒸饺和一碗馄饨。面馆老板发现差评后追过去理论，拍了视频，结果顾客直接报警，称老板侵犯肖像权。这出“面馆追击战”被老板拍成视频发上网，瞬间引发全网热议。
展开剩余72%正方：老板太冤，这家人吃相太难看
“七个人吃一碗面，还加了两次，这分明是把面馆当自助餐厅了！”有网友直接开怼：“吃不起就别带那么多孩子出来，占小便宜还没完没了了！”
“老板已经够厚道了，前两次都给加了，第三次拒绝很正常。免费加面是情分，不是本分。商家又不是慈善机构。”
还有网友发现老板发布的监控没打马赛克，调侃道：“老板这是想当网红啊，直接把顾客‘曝光’了，这下全国人民都认识他们了。”
反方：老板格局太小，规则不明确活该被差评
“既然写了免费加面，就应该说到做到，三次和两次有啥区别？”有网友质疑：“是不是看人家带着孩子就故意刁难？”
“商家规则没写清楚，凭啥不给续？”有律师指出，免费加面如果没有明确次数限制，可能构成虚假宣传 。
“老板要是觉得亏，一开始就该说清楚。”
“老板视频中说就一碗面，其实小票显示人家消费了六十多呢，强调‘只点了一碗面’，明显误导网友的舆论取向，不太合适吧？”
中立派：两边都有错，不如互相体谅
“最可怜的是孩子，跟着大人学钻空子，以后长大了怎么办？”有网友犀利点评：“父母在孩子面前这样‘算计’，比少半碗面的损失更大。”
“商家应该在门口贴个‘单人单次’的牌子，顾客也别把‘免费’当‘应该’。”有人建议：“双方都退一步，这事儿就过去了。”
更有看热闹不嫌事大的网友神补刀：“建议老板以后按人头收费，不然下次可能来个七胞胎，直接把面馆给吃倒闭。”
类似事件频发，免费加面成“照妖镜”
这事儿并非孤例。上海一家兰州拉面馆也曾因“免费加面”引发争议：顾客吃完要求续面，老板却称“免费加面指的是出餐前说，吃完再加要收费”。顾客气不过投诉到市场监管局，最后商家被迫整改 。还有网友翻出北京某面馆，顾客点一碗面续了五次，老板全程笑脸相迎，结果顾客主动多给了二十块钱——同样是免费加面，不同的处理方式，结局截然不同。
这事儿说白了，就是个“度”的问题。商家讲诚信，顾客也要有底线。免费加面是情分，不是本分。老板前两次加面已经展现了善意，第三次拒绝无可厚非。顾客觉得规则不明确，可以沟通协商，直接给差评确实有点过激。
更重要的是，父母的行为是孩子最好的教科书。让孩子看着大人为了半碗面争吵、报警，甚至被全网讨论，这种“言传身教”比少吃半碗面更可怕。为人父母，总该给孩子留些体面。
至于商家，吃一堑长一智，以后在规则上写清楚“单人单次”，或者推出家庭套餐，既能避免纠纷，也能吸引更多顾客。当免费成为营销手段，如何平衡善意与利益，或许是每个商家都该好好琢磨的课题。
发布于：河南省